Infraestructura conversacional adaptable a múltiples sectores

VOZEO está diseñada como una infraestructura conversacional capaz de integrarse en distintos ecosistemas tecnológicos y modelos operativos.

Adaptable

Arquitectura abierta

La plataforma permite automatizar interacciones, ejecutar procesos y conectar usuarios con aplicaciones y sistemas utilizados por las organizaciones. 
Estos son algunos de los sectores en los que estamos trabajando:

Restauración

VOZEO permite automatizar la gestión de reservas y mejorar la comunicación con los clientes y coordinación de servicios.

Utilities y servicios públicos

Las compañías de utilities gestionan grandes volúmenes de interacciones con clientes relacionadas con incidencias, consultas o servicios.

Parkings

Los sistemas de gestión de parkings pueden integrarse con VOZEO para permitir interacción conversacional con los usuarios.

Universidades

Las universidades gestionan grandes volúmenes de consultas relacionadas con servicios académicos, administrativos o informativos.

Sistemas de taquillas automatizadas

Los sistemas de taquillas pueden integrarse con VOZEO para permitir interacción conversacional con los usuarios.

Centros de belleza y estética

VOZEO permite automatizar la gestión de citas y mejorar la comunicación con los clientes de centros de belleza y estética

Ticketing turístico

VOZEO puede integrarse con plataformas de ticketing turístico gestionan reservas y comunicación con usuarios.

Corporate helpdesk

Las organizaciones pueden utilizar VOZEO para gestionar solicitudes internas mediante conversación.

Restauración

VOZEO permite automatizar la gestión de reservas y mejorar la comunicación con los clientes mediante interacción conversacional.

Entre las funcionalidades destacan:

Creación y modificación de reservas mediante conversación

01

Confirmaciones automáticas y recordatorios de reservas

02

Comunicación con clientes mediante múltiples canales

03

Registro de incidencias

Consultas sobre servicios

Seguimiento de solicitudes

Comunicación con usuarios

Utilities y servicios públicos

Las compañías de utilities gestionan grandes volúmenes de interacciones con clientes relacionadas con incidencias, consultas o servicios.

VOZEO permite automatizar parte de estas interacciones y facilitar la gestión operativa de solicitudes.

La plataforma facilita además el registro y trazabilidad de interacciones, lo que resulta especialmente relevante en entornos regulados.

Parkings

Los sistemas de gestión de parkings pueden integrarse con VOZEO para permitir interacción conversacional con los usuarios.

Esto permite gestionar solicitudes relacionadas con el acceso, el funcionamiento de los servicios o la asistencia al usuario.

Entre las funcionalidades posibles se incluyen:

Asistencia a usuarios

01

Gestión de incidencias

02

Consultas sobre disponibilidad o servicios

03

Comunicación con operadores

04

Atención automatizada a estudiantes

Información sobre servicios académicos

Gestión de consultas administrativas

Soporte a usuarios

Universidades

Las universidades gestionan grandes volúmenes de consultas relacionadas con servicios académicos, administrativos o informativos.

VOZEO permite automatizar parte de estas interacciones mediante conversación omnicanal.

Esto permite mejorar la disponibilidad del servicio y facilitar el acceso a la información.

Sistemas de taquillas automatizadas

Los sistemas de taquillas automatizadas pueden integrarse con VOZEO para permitir interacción conversacional con los usuarios.

Esto permite gestionar consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con el uso del sistema.

Asistencia a usuarios

01

Comunicación con operadores

02

Consultas sobre el funcionamiento del servicio

03

Gestión de incidencias

04

Gestión de citas

Modificación y cancelación de reservas

Recordatorios automáticos

Comunicación con clientes

Centros de belleza y estética

VOZEO permite automatizar la gestión de citas y reservas, además de mejorar la comunicación con los usuarios, permitiendo mejorar la organización de agendas y optimizar la atención al cliente.

Ticketing turístico

Las plataformas de ticketing turístico gestionan reservas y comunicación con usuarios. VOZEO puede integrarse con estas plataformas para facilitar la interacción conversacional con los clientes, mejorando la experiencia del usuario y simplificando la gestión operativa.

Consultas sobre eventos o actividades

01

Gestión de reservas

02

Confirmaciones automáticas

03

Comunicación con usuarios

04

Registro de solicitudes internas

Acceso a información corporativa

Gestión de tickets

Derivación a departamentos responsables

Corporate helpdesk

Las organizaciones pueden utilizar VOZEO para gestionar solicitudes internas mediante conversación. Esto permite mejorar la gestión de soporte interno y facilitar el acceso a servicios corporativos.

La conversación permite simplificar la interacción entre empleados y sistemas corporativos.